Servicio de acompañamiento para personas con diversidad funcional
La Estación de Autobuses Barcelona Nord dispone de un servicio de asistencia a personas con diversidad funcional, para facilitarles su viaje en autocar.
¿Quién puede solicitar el servicio? Todas las personas que puedan acreditar su discapacidad.
Dificultad de visión o ciegos, con o sin perro lazarillo.
Dificultad auditiva, sordos o sordomudos.
Con algún tipo de discapacidad intelectual o de desarrollo.
Grandes discapacitados, que pueden desplazarse únicamente en silla de ruedas y que requieren asistencia en todo momento.
Que requieren ayuda para subir y bajar escaleras y que necesitan silla de ruedas para el traslado entre la estación y el autocar.
Autosuficientes para subir y bajar escaleras, así como para desplazarse dentro del autocar, pero que necesitan silla de ruedas para el traslado entre la estación y el autocar.
Que requieren asistencia y que no están en ninguna de las otras categorías.
Vuelos solicitar el servicio?
Avísanos al menos con 72 horas de antelación a la fecha de tu viaje en nuestro formulario.
Debes solicitar el servicio, como mínimo, con 72 horas de antelación a la fecha de tu viaje, y debes rellenar y enviar este formulario.
En caso de anulación de la necesidad del servicio, se ruega que nos informes lo antes posible para poder adaptar nuestros recursos a las necesidades de nuestro servicio.
Podrás acceder a la estación en coche, quedándote el tiempo imprescindible para descargar, siguiendo en todo momento las instrucciones del personal de la estación. Deberás indicar, previamente, la matrícula y el modelo del coche en el campo de observaciones del formulario. El vehículo no podrá permanecer estacionado dentro de la estación y el conductor o conductora no podrá abandonar el vehículo en ningún momento. Si necesitas estacionar el vehículo, podrás hacerlo en el aparcamiento de turismos que conecta directamente con nuestras instalaciones. Poner enlace aparcamiento Bcn-Nord
Si quieres asegurar tus billetes, te recomendamos la compra anticipada.
También debes informar de tus necesidades para el viaje a la empresa de transporte con la que lo hayas contratado.
Deberás dirigirte al Punto de información de la estación en la planta baja, como mínimo 1 hora antes de la salida de tu autocar, donde te identificarás a requerimiento de nuestro personal, para comprobar tu situación, con la documentación adjunta al formulario de servicio de asistencia.
Desde este punto, nuestro personal te ayudará en todo lo que necesites para tu viaje y te acompañará hasta el andén, desde donde saldrá tu autocar.
Debes solicitar el servicio, como mínimo, con 72 horas de antelación a la fecha de tu viaje, y debes rellenar este formulario.
Nuestro personal te recogerá a pie de andén para acompañarte hasta la salida o para hacer uso de cualquier servicio de la estación que puedas necesitar. Deberás identificarte a requerimiento de nuestro personal, para comprobar tu situación presentando la documentación adjunta al formulario enviado de servicio de asistencia.
Para la correcta prestación del servicio de asistencia, tu equipaje no excederá de un bulto y su peso no será superior a los 20 kg.
Para cualquier pregunta relacionada únicamente con este servicio, puedes llamar al teléfono 932 656 132.
