Servei d’acompanyament per a persones amb diversitat funcional
L’Estació d’Autobusos Barcelona Nord posa en marxa el servei d’assistència a persones amb mobilitat reduïda, per tal de facilitar-los el seu viatge en autocar.
Qui pot sol·licitar el servei?
Dificultat de visió o cecs, amb o sense gos pigall.
Dificultat auditiva, sords o sordmuts.
Amb algun tipus de discapacitat intel•lectual o de desenvolupament.
Totalment immòbils, que poden desplaçar-se únicament amb cadira de rodes i que necessiten assistència en tot moment.
Que requereixen ajuda per pujar i baixar escales i que necessiten cadira de rodes pel trasllat entre l’estació i l’autocar.
Autosuficients per pujar i baixar escales, així com per desplaçar-se dins de l’autocar, però que necessiten cadira de rodes pel trasllat entre l’estació i l’autocar.
Que requereixen assistència i que no estan a cap de les altres categories.
Vols sol·licitar el servei?
Avisa’ns com a mínim amb 72 hores d’antelació a la data del teu viatge mitjançant el nostre formulari.
Ha de sol•licitar el servei, com a mínim amb 72 hores d’antelació a la data del seu viatge, i ha d’omplir i enviar aquest formulari.
L’Estació d’Autobusos sempre confirmarà o denegarà la seva sol•licitud.
En cas de anul•lació de la necessitat del servei, es prega que ens informi al més aviat possible per tal d’aptar els nostres recursos a les necessitats del nostre servei.
Podrà accedir a l’estació en cotxe, el temps imprescindible per descarregar, seguint en tot moment les instruccions del personal de l’estació. Haurà d’indicar, prèviament, la matricula i model del cotxe en el camp d’observacions del formulari. El vehicle no podrà romandre estacionat dintre de l’estació i el conductor no podrà abandonar el vehicle en cap moment. Si necessita estacionar el vehicle ho pot fer a l’aparcament de turismes que connecta directament amb nostres instal·lacions Aparcament Bcn-Nord.
Si vol assegurar els seus bitllets, li recomanem la compra anticipada
Us haureu d’adreçar al punt d’informació de l’estació en la planta baixa, com a mínim 1 hora abans de la sortida del vostre autocar, on us identificareu a requeriment del nostre personal, per tal de comprovar la vostra situació, amb la documentació adjunta al formulari de servei d’assistència.
Des d’aquest punt, el nostre personal us ajudarà en tot el que necessiteu per al vostre viatge i us acompanyarà fins a l’andana, des d’on sortirà el vostre autocar.
Heu de sol·licitar el servei com a mínim amb 72 hores d’antelació a la data del vostre viatge, i heu d’emplenar aquest formulari.
El nostre personal us recollirà a peu d’andana per acompanyar-vos fins a la sortida o per fer ús de qualsevol servei de l’estació que pugueu necessitar. Us haureu d’identificar a requeriment del nostre personal, per tal de comprovar la vostra situació, presentant la documentació adjunta en el formulari enviat de servei d’assistència.
Per a la correcta prestació del servei d’assistència, el vostre equipatge no haurà d’excedir d’un embalum i el seu pes no serà superior als 20 kg.
Per qualsevol pregunta relacionada únicament amb aquest servei, podeu trucar al telèfon 932 656 132.
