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Derechos de los viajeros

Las medidas de la Unión Europea en el ámbito del transporte en autobús y autocar deben conseguir, entre otras cosas, que se garantice un elevado nivel de protección de los viajeros comparable al de otras modalidades de transporte, independientemente del lugar al que viajen. Asimismo, se deben tener en cuenta las exigencias en materia de protección de los consumidores en general. 

Dado que los viajeros de autobús y autocar constituyen la parte más débil del contrato de transporte, se les tiene que conceder un nivel mínimo de protección.

Para conocer toda la normativa puede acceder directamente al Diario Oficial de la Unión Europea, al Reglamento (UE) no 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 2011, sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004.