hero_image
FAQ
Resuelve tus dudas
1. ¿Dónde esperar el autocar?

Puede consultar el andén de salida o llegada de su autocar en cualquiera de los paneles informativos que tenemos repartidos por el recinto, o en el punto de información situado en el centro de la estación.

2. ¿La estación dispone de consignas?

Sí, y accesibles al público las 24 h del día. Tenemos 3 medidas:

Consignas grandes

  • Pago mínimo 4,00 €
  • Entre 4 y 8 horas 8,00 €
  • Entre 8 y 24 horas 10,00 €
  • 2 días  20,00 €
  • 3 días 30,00 €
  • 4 días 40,00 €
  • 5 días 50,00 €
  • 6 días 60,00 €
  • 7 días (Tiempo de ocupación máximo) 70,00 €

 

Consignas pequeñas

  • Pago mínimo 3,00 €
  • Entre 4 y 8 horas 6,00 €
  • Entre 8 y 24 horas 9,00 €
  • 2 días 18,00 €
  • 3 días 27,00 €
  • 4 días 36,00 €
  • 5 días 45,00 €
  • 6 días 54,00 €
  • 7 días (Tiempo de ocupación máximo) 63,00 €

 

Consignas Esquí

  • Pago mínimo 5,00 €
  • Entre 4 y 8 horas 10,00 €
  • Entre 8 y 24 horas 15,00 €
  • 2 días 30,00 €
  • 3 días 45,00 €
  • 4 días 60,00 €
  • 5 días 75,00 €
  • 6 días 90,00 €
  • 7 días (Tiempo de ocupación máximo) 105,00 €
3. ¿El edificio de la estación está siempre abierto?

No, cerramos el edificio unas horas por la noche para las tareas de limpieza.
La estación está abierta todos los días del año de 05:15h a 00:30h. Fuera de este horario, y exclusivamente para viajeros con billete en vigencia que lo soliciten, ponemos a su disposición una pequeña sala con máquinas de comida y bebida, WC, y pantallas informativas.

4. ¿Cómo llegar a la estación y coger el bus?
  • Por el costado de la estación con el c. Nàpols está la parada de metro y de tren de cercanías "Arc de Triomf".
  • Por el c. Ali Bei con c. Sicília está la parada del autobús 54.
  • Por el c. Ali Bei con c. Nàpols hay una parada de taxis.
  • En el primer piso están todas las taquillas de las empresas que operan en la estación, donde se puede comprar el billete si no se tiene ya.
  • Los autobuses de salida suelen estacionar en el andén correspondiente unos 15-20 minutos antes.
     
5. Qué hacer mientras espero el autocar

Tenemos servicios de restauración en donde se ofrecen bocadillos, café o refrescos al viajero, máquinas de bebidas y snacks, y tiendas de regalos. Asímismo, disponemos de salas climatizadas con wifi gratuito y música ambiental.

6. ¿Podemos entrar a la estación con el coche?

No. Tenemos un aparcamiento donde se paga por minutos y con ofertas para los viajeros, y que tiene acceso directo al patio donde están los autocares.
También hay ascensores en todas las entradas.

7. ¿Dónde está situada la estación?

Estamos muy cerca del centro, plaza Catalunya, a dos paradas de metro, L1 parada “Arc de Triomf” hasta “Catalunya” o a 5 minutos caminando por la Ronda Sant Pere.

8. ¿Se puede enviar un paquete sin viajar yo?

Sí. La estación dispone de un servicio de Paquetería situado en el andén 42, abierto de lunes a viernes de 7:30h a 14:30h y de 16:30h a 19:30h. Sólo a destinos nacionales.

9. ¿Objetos perdidos?

Disponemos de un registro de objetos perdidos en las instalaciones de la estación. Si la pérdida ha sido dentro del autobús se han de dirigir a las taquillas de la compañía de transportes correspondientes.
Pueden preguntar por los objetos perdidos por mail a bcnnord@bsmsa.cat o directamente en el punto de información de la estación (7h-21h).

10. ¿Los viajes del Imserso salen de la estación?

Sí. Los viajes para mayores del Imserso salen de la estación de autobuses Barcelona Nord. Los viajeros pueden dirigirse a las taquillas del IMSERSO Mundiplan taquilla 20, y viajes para mayores Mundosenior Plus taquilla 10, donde se les informará del andén de salida y podrán realizar el check-in.

11. ¿Con cuánto tiempo he de llegar a la estación?

Se recomienda a los viajeros llegar con una antelación mínima de 30 minutos y máxima de 2 horas antes de la hora de salida del autocar.

12. Si he de recoger a una persona que llega a la estación, ¿con cuánto tiempo he de llegar?

Se recomienda no llegar con más de 2 horas de antelación a la hora prevista de llegada del autocar.